Политика обработки персональных данных
Какие данные нужны для работы сервиса, зачем мы их используем и куда обращаться по своим данным.
Редакция 2026-09-26
Оператор данных посетителей сайта и пользователей аккаунтов — ИП Губаль Николай Иванович, ИНН 402403358883, ОГРНИП 324570000001293. Адрес для обращений: 302028, Россия, г. Орёл, ул. Максима Горького, д. 45. Email: info@mail.avtario.ru. Политика относится к avtario.ru и рабочему приложению Автарио.
1. Цели, данные и основания
| Сценарий | Данные | Цель и основание |
|---|---|---|
| Посетитель и заявка на пилот | Имя, email или телефон; название СТО и комментарий — при указании | Ответ на конкретное обращение и обсуждение пилота на основании отдельного согласия. Дальнейшее заключение договора — по инициативе заявителя |
| Регистрация, вход и аккаунт | Имя, email, идентификатор аккаунта, название станции и роль; телефон — при указании. Пароль обрабатывает система аутентификации. При соцвходе — идентификатор, имя и email, переданные провайдером | Создание аккаунта, аутентификация, восстановление доступа, разграничение прав и поддержка. Основания — отношения по пользовательскому соглашению (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ) и отдельно выраженное согласие в пределах его цели |
| Оплата подписки | Email, указанный для чека и подтверждения; тариф, сумма, период, идентификатор и статус платежа. Данные карты Автарио не получает и не хранит | Оформление и подтверждение оплаты, предоставление доступа, чек, история платежей и обязательный учёт. Основания — исполнение договора и требований законодательства РФ. Email для чека может отличаться от email аккаунта |
| Реклама по email | Подтверждённый email и идентификатор аккаунта, записи выбора и отписки | Продвижение Автарио только при двух отдельных добровольных согласиях: на рекламные сообщения и обработку email для этой цели. Без выбора обоих подписка не включается |
| Клиенты и работники СТО | Предоставленные СТО контакты, сведения об автомобиле, заказах, записях, оплатах, медиа и разговорах | Функции сервиса по поручению СТО. СТО определяет законные основания обработки своих клиентов и работников. Условия поручения и использования внешних обработчиков оформляются отдельно по ч. 3 ст. 6 закона № 152-ФЗ |
| Безопасность и подтверждение действий | IP-адрес, технические сведения запросов и сессии; идентификатор аккаунта, email, вид, редакция, время и источник согласия или отзыва | Работа сайта, защита доступа, расследование ошибок и подтверждение правомерности действий. Основания — исполнение закона и защита законных интересов при соблюдении прав субъекта (п. 2 и 7 ч. 1 ст. 6) |
Не запрашиваем паспорт, специальные категории данных и биометрические данные для регистрации. Не используем голос или изображение для установления личности. Не загружайте в комментарии и медиа сведения, не нужные для выбранной функции. Политика информирует об обработке и не является согласием.
2. Способы, доступ и внешние сервисы
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимое предоставление обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные средства; обращения также рассматриваются человеком. Доступ получают оператор и уполномоченные лица в пределах необходимых задач. Публикация персональных данных и передача рекламным партнёрам не предусмотрены.
Основная рабочая база размещена на VPS в России. В текущей технической схеме есть зашифрованные резервные копии на Mac владельца. При выбранном пользователем входе используются Яндекс ID или VK ID. Платежи и фискальные чеки обрабатывает ЮKassa; Автарио передаёт ей email для чека и данные заказа, но не получает реквизиты карты. Служебные письма направляются через Resend; заявки поступают на рабочую почту оператора в Gmail. Уведомление в Telegram содержит только номер заявки. При использовании анализа медиа могут задействоваться Polza AI и ElevenLabs. Это отдельные сценарии от рекламной рассылки.
Внешние сервисы могут обрабатывать сведения за пределами России. Обработка с их участием допустима только при выполнении применимых требований к локализации, поручению обработки и трансграничной передаче. Согласие на сайте само по себе не заменяет эти требования. До передачи реальных клиентских записей в ИИ-сервисы СТО и оператор согласуют состав сведений, получателей и правовые основания. Сведения о конкретных обработчиках и местах обработки можно запросить у оператора; данная политика не подтверждает подачу уведомлений в Роскомнадзор.
3. Сроки хранения и прекращение обработки
- Аккаунт: в течение использования; после закрытия или отзыва данные, для которых не осталось законного основания, подлежат уничтожению в предусмотренные законом сроки, как правило в течение 30 дней.
- Заявка на пилот: до завершения обсуждения, не дольше 90 дней по согласию. При переходе к договору необходимые сведения обрабатываются на договорном основании. Данные не используются автоматически для рекламы.
- Рекламные согласия: один год или до более раннего отзыва. Использование для продвижения прекращается немедленно по требованию; продление требует нового выбора.
- Документы и подтверждения действий: только в необходимом объёме и пока есть самостоятельное основание — обязанность по закону или защита прав. Они не используются для продолжения отозванной рассылки.
- Рабочие данные СТО: сроки и порядок возврата/удаления определяются договором, поручением и применимыми обязанностями СТО. Истечение публичной ссылки на предложение через 30 дней само по себе не удаляет заказ.
- Серверные журналы: текущая ротация — 14 дней. Резервные копии: текущая ротация — 35 дней. При законном требовании удаления оператор обязан обеспечить прекращение использования и удаление соответствующих данных, включая копии, в применимый срок; ротация не является основанием его продлевать.
Если сведения неточны, их уточняют; при выявлении неправомерной обработки их блокируют на период проверки и прекращают обработку либо уничтожают в сроки статьи 21 закона № 152-ФЗ. Уничтожение выполняется удалением записей и файлов либо уничтожением носителя с фиксацией результата. Данные не сохраняются бессрочно только потому, что существует аккаунт или резервная копия.
4. Ваши права и обращения
Можно запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на info@mail.avtario.ru или по почтовому адресу оператора. Укажите аккаунт, предмет обращения и сведения, необходимые для проверки полномочий; пароль сообщать не нужно.
Ответ на запрос информации предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением. Для отдельных требований действуют сроки статьи 21 закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет прошлую правомерную обработку и не исключает обработку на другом законном основании. В ответе оператор объясняет, какие данные и по какой причине необходимо сохранить.
Рекламные согласия отзываются кнопкой «Отказаться от рекламной рассылки» в личном кабинете, обращением оператору, а при отправке рекламного письма — также по ссылке отписки в нём. Служебные сообщения для работы и безопасности аккаунта не являются рекламной подпиской.
5. Защита и данные браузера
В сервисе предусмотрены HTTPS при публичном доступе, аутентификация, разделение прав и станций, закрытое хранение загруженных медиа с временными ссылками и защищённые резервные копии. Организационные меры, доступ работников и подрядчиков и реагирование на инциденты должны поддерживаться оператором на протяжении обработки; наличие интерфейса не заменяет эти обязанности.
Назначение технических записей браузера описано в разделе о cookie и localStorage. В текущей версии необязательная аналитика и рекламные пиксели не подключены. Нажатие «Понятно» закрывает уведомление и не даёт согласия на рекламу.
6. Отдельные документы и редакции
Тексты согласия для аккаунта, согласия для заявки, согласия на рекламные сообщения, согласия на обработку email для рассылки и пользовательского соглашения опубликованы отдельно и доступны без входа. У подтверждённых редакций есть постоянные адреса. Новая редакция не расширяет старое согласие автоматически.
← На главную